我的10年创业路（28）：企业文化

       度信/度申公司每年都会搞一些活动，朋友们纷纷夸赞我们的企业文化搞得好。大概在朋友们看来，企业文化就是爬爬山、比比赛、旅旅游等等这种企业花钱让员工享受放松的活动。显然，很多公司这种活动都很少。所以，物以稀为美，当度信科技/度申科技举办这种活动的时候，就显得企业文化比较好了。
 

       毛爷爷说，没有文化的军队是愚蠢的军队，愚蠢的军队是不能战胜敌人的。这句话我举双手赞同。关于成功，我基于杆杠原理得到了成功的三要素：

成功 = 需求 x 能力 x 和

能力：参与竞争，满足客户需求的相对能力（0-1.0）

和：愿意、喜欢、热爱、努力、坚持，是需求与能力的效率因子（0-1.0）。
 

       简单地说，企业文化就是促成 “和”因子最大化的因素。企业文化绝不是搞搞活动那么简单。与“武斗”那种你不听话就武力解决、犯错就惩罚的方式不同，“文化”就是以“文”化之，是文的方式，是春风化雨润无声的方式。企业文化包括了薪酬制度、激励制度、经营理念、公司愿景、公司使命，当然也包括了娱乐活动等等。所有这些能把客户需求达成，把团队战斗力激活到最佳的方式都是企业文化要涉及的内容。
 

       很多公司只认钱，在企业文化上简直就是沙漠。也有很多老板认为企业文化很重要，但实际效果执行不佳。归根到底是因为老板们的动机太功利直接，或者把老板本人排除在文化约束的范围之内的结果。如果一个企业文化对员工干部有用，对企业老板没有约束力，那这个文化一定只是挂在墙上的标语。我在成立度信科技开始，就把“有度乃大，无信不立”作为自己的经营理念。并且一直小心翼翼地执行，因为我知道，一点点的私心累积，必然会心存侥幸，最后积重难返，造成大堤的溃败。2007年11月成立的有3个创始人的度申科技（DO3THINK），到现在10年了，除了2012年因为公司业绩较差没有分红之外，每一年都按实际经营进行分红。我觉得，作为大股东，只有我自己做到诚信，自己做到公正，才能要求别人诚信和公正。
 

       我这里重复一下公司名字的由来。2005年年底，我着手创办自己的公司。出于对Do和Think的喜爱，我想到了DOTHINKEY这个单词，意思是“想“和“做”是成功的钥匙。只想不做，是空想；只做不想，是白做。怎么把DOTHINKEY翻译成中文呢？英文和中文的拼音应该要接近，同时内涵应该要丰富。我就想到了“度”和“信”这两个字。
 

       我觉得，中国几千年的文化可以浓缩成2个字，那就是“中庸”。如果再浓缩成一个字，那应该就是“度”了。我觉得做人要“大度”一点，看问题要有“高度”一点，在深圳做事要快一点：“速度”。大度高度速度，有度乃大。“有度乃大”，不仅仅是说要看问题要有高度（眼光），做人要大度（胸怀），做事要有速度（执行力），我觉得“度”也是平衡。欲速则不达，平衡很重要。事业重要，家庭也很重要；工作重要，生活也很重要；老婆重要，老妈也很重要；赚钱重要，健康也同样重要。发展重要，生存也很重要。软件很重要，硬件离不了。不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时。“度”就是合适，就是取舍，就是妥协，就是阴阳平衡。
 

       上面说了“大度高度速度，有度乃大”，接下来，我解释一下“信用信心信念，无信不立”的含义。在改革开放到2005年我创业时，甚至今天的中国来说，急功近利、信用缺失一直是非常突出的问题。但我一直觉得，信用是人与人之间最重要的东西。少了信用，大家的成本都很高。同时，对于个人自己来说，信心是成功的条件，也是成功的衍生产品，两者互为因果。没有信心，人无法成功；人成功了，又会增强信心。而如果一群人要做好一份事业，没有坚定的信念是不行的。追求成功的路上，会遇到这样那样的问题，在问题和困难面前，信念助我们披荆斩棘，攻坚克难，屡败屡战，一往无前。正是有了信用信心信念，事业才有可能成功。
 

       纵观宇宙，表面上看起来条条大路通罗马，但是人生是非常有限的：有限的时间，有限的空间，有限的财力、物力和精力，我们不可能每条路都去尝试一遍。在无限的宇宙和有限的人生对比之下，我们必须“信”点什么。比如：信命，信缘分、信道信佛信耶稣。什么都不信，就必然像没有“指南针”指引的人置身于荒原大漠，置身于原始森林，会迷路，会转圈，会彷徨，会恐慌，会无聊，会忽左忽右。“信”就是指南针，就是北斗，就是GPS。我们相信“天道酬勤”，我们就会走勤奋的路；我们相信“懒人有懒福”，我们就会走“懒人”的路；我们相信“自强不息”，我们就会走自强不息的大路。我们“信”什么，我们就在走什么样的路；我们什么都不信，我们就无路可走。
 

       正是基于“有度乃大，无信不立”的经营理念，我们一直专注于做自己擅长的事情，没有被表象所迷失，没有被困难所吓倒，我们诚心诚意为客户解决问题，诚心实意地善待我们的供应商。对于公司的干部和员工，对于可爱的度信人和度申人，我们提供一切机会让他们成长，我们承诺的千方百计去做到。股东老板们做不到的，不勉强员工去做到。所以公司墙上的标语、公司每一次的活动，都是出自我们真实的内心，而不是给别人展示的一场秀。
 

       最近一个朋友把度信人和度申人统称为Dothinker。我觉得非常好！度信/度申的文化就是不断“想”和不断“做”的文化。2012年，我把“想”和“做”的精神发扬光大，总结出12个字的企业精神，即：“我思考，我行动，我超越，我快乐”。我们思考和行动的目的是为了超越自己；我们超越的意义在于获得可持续的自由和快乐！
 

       2013年，当时度申科技的人事主管问我公司应该有怎样的价值观，应该有怎样的愿景。我们中高层干部们讨论来讨论去，最后采用了5个词语作为我们的核心价值观：诚信、责任、激情、创新、共赢。我非常赞同新东方董事长俞敏洪的观点，人应该像树一样活着。我们认为，“诚信”和“责任”是树的根基，“激情”和“创新”是向上生长的力量，最后达到一个“共赢”的结果。从此，公司与员工“共赢”，公司与供应商“共赢”，公司与用户“共赢”的思想渐入人心。在我们看来，任何事情，只要违背“共赢”的理念，就是错误的。而只要是符合“共赢”的理念，就应该是大力提倡的。当然，共赢应该是以合法合情为前提。如果一个采购员与供应商共赢，把钱放自己口袋，把价格成本交与公司来承担，对他们双方是共赢，而对于他们最重要的平台则是损失。这种行为是我们坚决反对的。
 

       2013年，度申科技把“做全世界都喜欢用的相机”作为企业的愿景。后来我读了营销书籍，觉得不妥就改了。因为任何东西永远都只能是部分人喜爱，所以，我们把愿景改为“做中国工业相机第一品牌”。2015年，我们又把“简单易用，稳定可靠，明晰目标，打牢地基”作为度申科技的十六字方针，定义了我们产品的目标是“简单易用，稳定可靠”，定义了我们当前的阶段重点是“打牢地基”，而提出“明晰目标”是因为我们常常在做事的时候忘记了我们要做什么。没有目标的人，或者目标不清晰的人，正如没有方向的船，任何风都是逆风。
 

       同时，公司根据目标来设立激励计划。订立的制度，一旦确定，在有效期内，都坚定地去执行；在执行过程中发现问题、检查问题、及时总结问题，最后在新的时间节点结合新的目标，修改制度。这样，公司很多制度都完善起来，公司慢慢驶入了正规正常的轨道。
 

       有人说，企业文化就是老板文化，我持51%的赞同。之所以持多数赞同，是因为，公司老板的确是企业的灵魂。这么多年下来，我不遗余力地推动公司的技术转为公司的产品，把公司的产品不遗余力地推给客户，同时又大力企业文化建设，逐步有序地实现了特有的度信/度申文化。但之所以还有一些不认同的原因，是我觉得，企业文化离不开所有员工的参与。任何一个新员工的参与都可能会对企业文化产生影响。比如说，基于破窗理论，一个车子往往开始是因为一个人打坏车窗玻璃而让整车千疮百孔。一个企业，也往往是一些自认为聪明的人在不断地挑战，而可能会让公司采用一些激进的制度或措施。这些制度或措施又可能破坏大家彼此之间的信任。而信任是一个团队最基本的东西。信任不在，工作很难开展，事业很难长久。所以，如果需要良性循环，就需要老板和干部员工们一起共同努力来建设企业文化。
 

       一群人走到一起，只是物理上的移动；而要一群人的心凝聚到一起，一定需要化学反应。文化就是最好的媒介，文化就是让大家产生化学反应，通过高效的沟通，形成快速的默契和高度的信任，最后达成高效解决客户问题的目的。当然诚如华为老板任正非所说，锄头归根到底是用来种地的，秀一下锄头本身不会产生任何价值。同样，文化归根到底是为创造价值服务的，如果为了文化而文化，则必然是花拳绣腿，骗人骗己。比方说，狼的文化是华为的标签，那是因为他们表现了狼的基因和精神，并且达成了实际的效果，说白了，是因为他们成功了，才显得狼文化的魅力。中国几千年的文化源远流长，但是近代落伍了，搞的好多人批判儒家孔子，恨不得要革祖宗的命。而现在中国发展了，传统文化居然又开始回归。所以文化离不开政治和经济。对于我们企业来说，也不可能指望我写几篇文章、每月搞个生日会、一年组织几次旅游活动，就能真正地解决客户的问题。一个企业存在的唯一理由就是为客户解决问题。而文化只是为解决问题创造良好的氛围、让团队有优秀的战斗力而已。如果背离了这个要旨，脱实向虚，企业文化反而会成为企业的沉重包袱。从根子上来说，企业毕竟是经济组织。所以，物质文明和精神文明，我们两手都要抓，两手都要硬。

 

 附：

总理问：为什么中国产生不了乔布斯？

       闷骚派掌门人回答：在西方，经过几百年的资本主义发展，他们不需要关心员工工作以外的层面，公司一般只需要关心工作怎么开展，只考虑怎样把事情拆解组织。他们做事有一套完整有效的工具和方法，或者说掌握了科学做事的规律。他们的老板相对来说简单许多，他们只需要专心致志地关心在法律范围内做事，不需要一天到晚研究如何与员工沟通、如何与员工打成一片、如何关心员工的家庭、如何关心员工的精神生活。所以，为什么中国产生不了乔布斯？因为，在中国做事业，不仅要掌握西方人做事的科学方法，还要认真领悟中国人打交道的基本道理。不仅要理性，还要感性，不仅要工作，还要会喝茶、会喝酒、会应酬、会唱歌、会打鸡血。所以在中国，做人特别重要，情商特别重要，人文关怀、传统文化也显得特别特别重要。乔布斯性情暴躁，他的情商可是特别地低。他怎么能在中国混呢？！



 

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有度乃大，无信不立

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